بيان الخصوصية وتوضيح البيانات

1. مراقب البيانات

بموجب القانون رقم 6698، يتم معالجة بياناتكم الشخصية من قبل وكالة كوبيلد للسياحة العلاجية بصفتها المسؤول عن البيانات، وفقاً للقانون ومبادئ النزاهة وللأغراض المحددة في هذا البيان.

2. أغراض معالجة البيانات الشخصية

تتم معالجة بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم وإدارة خدمات السياحة العلاجية
• تخطيط المواعيد والبرامج العلاجية
• تسجيل المرضى وإجراءات المتابعة
• تحسين جودة خدمات الرعاية الصحية
• الوفاء بالالتزامات القانونية
• أنشطة التواصل والإرشاد
• الأمن ورقابة الجودة

3. فئات البيانات الشخصية التي تتم معالجتها

تشمل فئات البيانات الشخصية المعالجة ما يلي:

• بيانات الهوية: الاسم، اللقب، تاريخ الميلاد، رقم الهوية أو جواز السفر
• بيانات الاتصال: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان
• البيانات الصحية: التاريخ الطبي، التشخيص، معلومات العلاج
• أمن المعاملات: عنوان IP، معلومات ملفات تعريف الارتباط، سجلات النظام
• معاملات العملاء: سجل الخدمات، معلومات الدفع

4. نقل البيانات الشخصية

قد يتم نقل بياناتكم الشخصية إلى الأطراف التالية لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه:

• المؤسسات الصحية والأطباء المعنيين بالعلاج
• مقدمي الخدمات وشركاء العمل
• المؤسسات العامة بموجب الالتزامات القانونية
• منظمات الأمن والتدقيق

5. حقوق صاحب البيانات

بموجب المادة 11 من قانون KVKK، يحق لكم:

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالج أم لا
• طلب معلومات في حال تمت معالجة بياناتكم
• معرفة الغرض من معالجة البيانات الشخصية
• معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها البيانات محلياً أو دولياً
• طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة
• طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية
• الاعتراض على تحليل البيانات عبر الأنظمة الآلية فقط
• المطالبة بالتعويض في حال حدوث ضرر بسبب معالجة غير قانونية

6. حق تقديم الطلب

يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات الاتصال التالية لممارسة حقوقكم المذكورة أعلاه:

7. أمن البيانات

في كوبيلد، نتخذ التدابير التقنية والإدارية التالية لضمان أمن بياناتكم:

• تشفير البيانات واستخدام جدران الحماية
• التحكم في الوصول والصلاحيات
• اختبارات أمنية وتدقيق دوري
• تدريب الموظفين واتفاقيات السرية
• خطط النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات